diëtz realizará el reembolso del importe de la Orden de Compra o de los productos/prendas en que se solicite devolución en los siguientes casos:

  • Por incumplimiento de la entrega por su responsabilidad directa o por omisión del
    envío por parte de nuestra Empresa.

 

  • Por pérdida o error del Servicio de Mensajería usado por nuestra Empresa.

 

  • En caso de que la entrega se haya realizado en la dirección indiacada por el Cliente
    y exista una firma de contrarecibo obtenida por el Servicio de Mensajería en esa
    dirección, se considerará como entrega realizada y no tendrá derecho a
    reembolso.

 

  • En caso de error en los productos/prendas enviados. En este caso el reembolso se
    realizará por el importe de compra de las prendas sujeto del incumplimiento.

 

  • En caso de error en asignación de tallas o colores en productos/prendas enviados.
    En este caso el reembolso se realizará por el importe de compra de las prendas
    sujeto del incumplimiento.

 

  • Nuestra Empresa se reserva el derecho de analizar otros pedidos de devolución
    que nos presenten los usuarios de nuestra página.